Специалист по бренд- и маркетинг-стратегии Карен Тибр Леланд с «The Brand Mapping Strategy», недавно поделилаль своими мыслям и проверенными стратегиями по создания бренда с помощью дизайна — чтобы помочь вам стать идейным лидером в своей области. В этом отрывке Лиланд объясняет важность создания сайта, который будет поддерживать ваш бренд.

Первый шаг, чтобы стать лидером мысли, это разработка прочного фундамента, на котором вы сможете создать свой бренд. Создавать сайт, не определившись с стратегией развития бренда, главная ошибка любого бизнеса. Ваш бренд, должен задавать тон при создании сайта, не наоборот.

По моему опыту, многие предприниматели и владельцы малого бизнес грубо недооценивают влияние и важность их сайтов. Я могу сказать с абсолютной уверенностью, что качество сайта имеет решающее значение для ваших клиентов, потенциальных клиентов, и даже представителей средств массовой информации. Вот история, которая иллюстрирует эту точку зрения.

Разочарованный журналист

Недавно у меня была беседа с журналистом, который сетовал на отсутствие пригодных для использования источников для историй. «Есть множество авторитетных источников по каждой из тем, о которых я пишу, но когда я захожу на их сайт, он столь ужасен, или просто не профессионален, что я не могу рисковать их использовать.

«Если я буду цитировать их в качестве эксперта и читатель перейдет на их сайт, это может поставить под сомнение доверие к ним и, как следствие, отразится на доверии ко мне,» объясняет он. «Как будто, я не приложил ни каких усилий, что бы найти первоклассный источник, для своей статьи».

Это отличная история — но она далеко не удивительна. И вот что интересно, что вероятный эксперт не сможет быть использован, только из-за качества его веб-ресурса.

Существуют сотни больших и маленьких нюансов, которые влияют, насколько хорошо сайт отражает бренд и маркетинговую ориентацию бизнеса. Ниже беглый взгляд на несколько основных элементов, которые могут нанести основной удар по доверию к любому бизнесу. И хотя они могут показаться очевидными, каждый день можно увидеть множество сайты, которые совершили эти ошибки.

#1 — Цвет и дизайн

Конкретные цвета и дизайн (шрифты и т.д.) входят и выходят из моды. Что можно было считать современным год назад, сегодня таким уже не кажется. Примером является 1980-е годы топ цвет — лиловый. В свое время, он стал новым — черным, он был везде от логотипов до обоев. Сегодня, лиловый в основном можно увидеть когда посещаешь свою бабушку.

  • Цвет повышает узнаваемость бренда на 80%.
  • 42% покупателей основывают свое мнение о сайте по одному только общему впечатлению от дизайна.
  • 52% покупателей, скорее всего не вернутся на сайт, только потому, что он им не понравился.
  • 93% потребителей отметили важность вида и цвета сайта как фактор совершения покупки.

Это статистика, заставляет качать головой от удивлении, когда владелец бизнеса говорит: «Я просто поручил одному программисту создать мне сайт».

#2 — Навигация

Давайте посмотрим правде в глаза: У людей нет терпения. Согласно опросу Kissmetrics, веб-сайты с увеличением загрузки страницы на одну секунду теряют около 7% конверсий. Суть в том, ваши посетители не будут пробираться через ваш сложный и медленный сайт, что бы найти то что им нужно.

#3 — Контактны и социальные сети

Если вам когда-либо приходилось искать на сайте контактную информацию или страничку компании в социальных сетях, вы знаете, как это раздражает. Разместить свою контактную информацию и кнопки социальных сетей (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram и т.д.) на первом экране, чтобы их можно было легко увидеть, как только кто-то заходит на ваш сайт без прокрутки вниз.

#4 — призыв к действию

Одной из основных функций вашего сайта, побудить посетителей начать взаимодействовать с вашей компанией в нужном вам ключе. Выйдите за пределы пассивного «Связаться с нами» и «Добавить в друзья на Facebook», предложите людям прямой и логичный призыв к действию с таким предложениями, как:

  • Подпишитесь на рассылку
  • Примите участие в акции
  • Скачайте аудио или видео файл
  • Пройдите опрос
  • Оставьте комментарий
  • Подпишитесь на семинар
  • Скачайте электронную книгу
  • Запишитесь на бесплатную консультацию

Одним из важных преимуществ призыва к действию является то, что он предоставляет вам контактную информацию и помогает вам создать список потенциальных клиентов и заинтересованных лиц. Некоторые маркетологи называют это этической взяткой: «Я дам вам кое-что бесплатно (электронную книгу, семинар, аудиофайл и т.д.), а вы в обмен, даете мне ваш адрес электронной почты и разрешения периодически связываться с Вами»

#5 — Адаптивный дизайн

Мы живем в мире разнообразных экранов — больших и маленьких. По данным «Pew Research Center», 64% взрослых американцев в настоящее время используют свой смартфон, для серфинга в интернете.

«День за днем, количество устройств, платформ и браузеров, которые должны работать на вашем сайта неуклонно растет» Джеффри Вин, дизайнер с True Ventures в Сан-Франциско. «Адаптивный дизайн представляет собой фундаментальный сдвиг в том, как мы должны начать создавать сайты».

В одном из исследований Google, 67% пользователей сообщили, что они более вероятно, совершат покупку у сайта, который удобен на мобильных устройствах, и 52% сказали, что они будут менее склонны взаимодействовать с бизнесом, если их сайт не был адаптирован для просмотра на мобильном телефоне.

В мобильную эру, проектирование хорошего сайта означает, убедится, что ваш сайт также хорошо работает и отлично смотрится на планшете, смартфоне, а также на различных платформах которые сейчас используется.