Глядя на регулярные обновления сервисов email-рассылки, будь то добавления анимации (GIF) или адаптивного дизайна писем, мы решили рассмотреть основные лайфхаки, которые точно смогут придать большей эффективности любой email активности.
Email — маркетинг постоянно развивается, поэтому каждая email-рассылка обязана, находится в постоянном развитии, для предоставления все большей актуальности и полезности получателям. В этой статье мы постарались собрать наиболее важные тренды, которые стоит рассмотреть и внедрить в любую рассылку в этом году:
#1 — Оптимизация изображения под Retina экран
Темнота – друг молодежи. Так же можно сказать, что и дисплеи Retina включили свет в интернете. Конечно, графика с приходом Retina экранов не изменилась, черты лиц остались узнаваемыми, но на ярком свету обнаружилось множество мелких дефектов, которые портят впечатление.
Retina — экран с учетверенной плотностью пикселей. При этом картинка становится не меньше, а четче
Retina – детище компании Apple, и что самое интересное эти дисплеи создаются на заводах LG и Samsung. Retina экраны имеет такую плотность пикселей, что человеческий глаз не способен различить отдельные из них. Теперь такие экраны используются во всем мире, а не только в продуктах Apple. И, тем не менее, большинство маркетологов не спешат адаптироваться к этой реальности. Почти половина сайтов не используют Retina-оптимизированные изображения, не говоря уже про электронные письма.
Результатом игнорирования Retina-оптимизированных изображений является то, что изображения отображаются нечеткими и размытыми. Невероятно трудно заставить человека купить платье, если оно выглядит как в тумане.
Не понятно, почему до сих пор многие игнорируют все большую популярность таких экранов, ведь оптимизировать изображения под Retina, совсем просто, необходимо создать изображение в два раза шире и выше, чем предполагается разместить в письме, и затем указать ширину и высоту в теге. Вот так:
<img src=”http://website.com/picture300x300.png” width=”150″ height=”150″ />
Главным недостатком данного метода является то, что Retina-оптимизированные изображения становятся в два раза тяжелее и увеличивают время загрузки, что неприятно получателям. Поэтому рассмотрите вариант со сжатием изображения в ImageOptim, Compressor.io, JPEGmini, TinyPNG, Kraken or Pied Piper.
#2 — Заполняйте тег ALT изображений
Несмотря на то, что Gmail начал отображать изображения по умолчанию, блокировку загрузки изображений стоит учитывать. Когда изображения заблокированы, сложно адекватно передавать свою мысль.
В таких случаях текст тега ALT изображений может изрядно помочь. Ведь содержимое тега ALT отображается при заблокированных изображениях, что хоть как то позволяет компенсировать посыл, который теряется из-за блокировки картинки.
Недавнее исследования email рассылок от компании Litmus, показало, что только половина email — маркетологов заполняют ALT текст изображений, а 20% никогда или редко используют его.
#3 — Используйте GIF в письмах
Анимированные GIF файлы, наиболее распространенный способ добавить движение в электронные письма, ведь большинство почтовых клиентов поддерживают их.
А ведь анимированные изображения имеют ряд важных преимуществ перед статичными картинками:
- Анимация бросается в глаза и добавляет интригу.
- Развлекает и добавляет юмора письмам.
- Позволяет привлечь внимание к призыву к действию (CTA — call to action).
- Выделяет ассортимент или варианты продукта.
- Демонстрирует, каким образом продукт или услуга работает.
Несмотря на эти плюсы использования, анимированные GIF-файлы используют только 30% маркетологов.
Частично это связано с тем, что анимация ассоциируется только с B2C продажами, но B2B бизнес также может использовать анимированные GIF-изображения, чтобы продемонстрировать возможности использования различных функций продукта, (например, показывая переходы от одного экрана к другому).
#4 — Текст превью (прехедер)
Наверно уже все поняли, как невероятно важно включать имя получателя в тему письма, ведь тема письма и имя отправителя, то что видит получатель, решая, следует ли открывать письмо. Но, есть и третий не менее важный элемент увеличения конверсии, которому уделяют несравненно меньше внимания: текст превью.
Текст превью (прехедер) — текст, в почтовом клиенте сразу после темы письма. Прехедер позволяет уточнить тему и убедить получателя открыть письмо
Изначально это было актуально для мобильной почты, но в итоге все почтовики сделали прехедер и для десктопных версий. Текст превью дает возможность получателю взглянуть на первую строку текста письма. В то время как в теме письма вы разместили реально цепляющий текст, в превью часто отображается скучный административный текст или бессмысленный URL-адрес.
Превью текст дает огромные возможности, но почему-то исследования показывают, что 63% маркетологов проводят A/B – тестирования тем писем и имени отправителя, и только 17% тестируют разные варианты прехедера. А ведь оптимизация превью текста может увеличить процент открытых писем до 45%.
Текст превью вытягивается из первых строк письма. В теле письма, данный текст можно отображать или скрывать. Отличным решением будет начать письмо со слов, которые дополняют тему письма. Часто можно заметить, что в прехедер попадают иконки, ссылки или служебные фразы, это важные элемента, но они не добавляют получателю желания открыть ваше письмо, а ведь прехедер нужен именно для этого.
В превью возможно выводить не только первые строки письма, но и указать, какой текст должен быть в нем. Для скрытия текста, следует, использовать несколько способов, поскольку опция display:none правильно обрабатывается не во всех почтовых программах (Gmail), тексту следует указать, что текст должен совпадать с цветом фона и быть высотой один пиксель:
<div style=»display:none;font-size:1px;color:#333333;line-height:1px;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;»>
Здесь текст превью.
</div>
Этот метод конечно спорный, ведь могут возникнуть проблемы при доставке такого сообщения. Однако если им не злоупотреблять и если у вас хорошая репутация у спам-фильтров, то все будет нормально.
Оптимальна длина прехедера:
- Gmail, Yahoo и Gmail для Android – длина зависит от длины темы письма.
- BlackBerry, ранние версии Outlook не поддерживают прехедер.
- iOS Mail — около 90 символов.
- Windows Phone — не более 40 символов.
Поэтому перед составлением текста превью стоит определиться, какими почтовыми клиентами пользуется ваша целевая аудитория.
#5 — Адаптивный дизайн писем
Более половины emeil-рассылок по-прежнему использует не адаптивную верстку писем. Этот пункт мы даже не будем расписывать, а просто укажем, что если вы до сих пор отправляете письма, не оптимизированные для просмотров на маленьких экранах, то вам стоило этим заняться еще в 2014 года.
#6 — Предварительная отправка писем на контрольные списки
Email маркетинг, это сложный механизм, в котором необходимо учитывать огромное количество деталей и, тем не менее, более 25% рассылок отправляется без предварительного тестирования на контрольном списке, для тестирования и избегания ненужных ошибок.
#7 — Создания стратегии Email-маркетинга
Создание эффективной Email кампании требует времени, но до сих пор большинство маркетологов планируют отправки на одно-два письма вперед. Без хорошо проработанной стратегии трудно:
- Увеличить конверсию.
- Планировать сложные сиквенсы отправки.
- Добиться высокой эффективности одноразовых отправок.
Email-маркетинг стоит рассматривать как часть общей маркетинговой стратегии, в которой важно добиться соответствия в: целях, задачах и метриках эффективности.
Ведь помимо определения целей и задач, email стратегия позволяет четко понимать промежуточные ориентиры, по которым возможно оценить эффективность проделанной работы и вовремя вносить изменения, что помогает избегать множества ошибок.
Если ваши цели не быстро конвертируемы, следует отказаться от ожидания быстрого возврата вложенных инвестиций, и сконцентрироваться на долгосрочном взаимодействии с аудиторией, а как возможно продолжительное взаимодействие с подписчиками без выстроенной долгосрочной стратегии?
Попробуйте реализовать один или нескольких наших советов в ближайшие месяцы, чтобы дать своей Email рассылке новый импульс.
Читайте также: Лучшее время для email рассылки | Возврат потерянных клиентов | 5 способов увеличения прибыльности с каждого клиента