Если начать совсем с далека, то какая главная задача ставиться перед маркетингом? У маркетинга всегда одна основная цель: продажи. Понятно, это не совсем откровение, но эту статью необходимо начать именно с этого, чтобы подготовить почву для обсуждения и понимания цели ремаркетинга.

Показ рекламы потенциальным клиентам, это традиционно самый простой способ представить продукт миру, но с течением времени ситуация сильно изменяется. Традиционные рекламные объявления, конечно нужны, но все чаще компании приходят к мысли, что полагаться на простые методы таргетинга оказывается не рентабельными с точки зрения инвестиций. Ведь наилучший ROI чаще всего получаются в случаи показа рекламных объявлений горячим клиентам, а кто это, если не тот пользователь, который уже знает бизнес.

Дело в том, что не каждый клиент, который увидел ваше объявление или контактировал с каким-либо элементом вашей маркетинговой кампании, готов купить ваш продукт или услугу сразу. Фактически, большинство людей, которые впервые попадают на сайт, вероятно, не купят ваш продукт сразу.
что такое ремаркетинг
Большинство людей в интернете, посещают и уходят со сайта на лету. Многие из них не конвертируются с первого контакта с бизнесом. Многие с пользователей посещают сайт на стадии «любопытства» и еще не готовы сделать покупку.

Все это может показаться обескураживающим. Но это то, с чем вы можете работать.

Ремаркетинг — это простое решение, которое поможет вам оставаться на постоянной связи с вашими целевыми клиентами

# Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу, которая напрямую предназначена людям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом (посетили сайт, оставили свой емейл, телефон и т.д.). Когда люди провзаимодействовали с бизнесом, купили они что-то или нет, вы начинаете показывать свои объявления в Интернете.

Эти объявления так же, как и традиционная медийная реклама, показывает объявления потенциальным клиентам на других сайтах, но вы ничего не платите, пока кто-то не нажмет на него.

В конечном счете, ремаркетинг — это стратегия, которая позволяет вам снова обратится, к потенциальным или существующим клиентам, поскольку они взаимодействовали с вашим бизнесом. Возможно, это пользователи, только интересовались вашими продуктами, нобыли еще не готовы к покупке, но по мере того, как они продолжают рассматривать другие варианты – они видят ваши объявления – и тут появляется шанс, что они вернутся на ваш сайт, когда они будут готовы совершить покупку.

Именно поэтому ремаркетинг приводит к более высоким коэффициентам конверсии в долгосрочной перспективе. Данная методика, конечно работает не так быстро, как вам хотелось бы (хотя любая онлайн-маркетинговя стратегия требует времени ), но прибыль может определенно обрадовать вас.

# Как работает ремаркетинг?

Ремаркетинг работает по простой концепции, и его относительно легко настроить на любом сайте. Вы просто размещаете так называемый тег ремаркетинга c Google AdWords (если на сайте не установлен Google Analytics) на своем веб-сайте. Вы можете технически разместить этот тег на каждой странице своего сайта, хотя более эффективно сосредоточиться на конкретных продуктах или услугах.

Например, вы можете создать аудиторию людей, которые посетили страницу продукта, который большинство потребителей не готовы покупать при первом просмотре. Это так же могут быть товары предметов роскоши, при покупки которых пользователи проводят тщательное исследования, прежде чем совершать покупку. Или это может быть высококонкурентный продукт, который предлагают большое количество бизнеса.

Когда клиент посещает конкретную страницу, cookie-файлы остаются в браузере пользователя. Если он покинет ваш сайт без конвертации, вы можете показать целевые объявления через контекстно-медийную сеть Google, когда он будет посещать другие сайты.

Ремаркетинг и PPC идут рука об руку, тут те же методы, используемые для показа на лучшие ключевые слова и оптимальной сегментации вашей аудитории, что в общем позволит показывать релевантные мессенжи конкретным пользователям.

# Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг позволяет вам еще больше оптимизировать свою рекламную активность в AdWords, это будет оптимальный вариант для интернет-магазинов. Динамический ремаркетинг, самый простой способ настроить объявления на каждую карточку товаров. Но тут следует опять же сегментировать аудиторию, не на всех посетителей сайта и настраивать показ не на все страницы сайта, что бы не платить за посещение страниц «О нас», «Доставка» и т.д..
Вам необходимо настроить сегментацию для показа клиентам объявлений, в которых вы подчеркиваете конкретный продукт или услугу, которые пользователи ранее просматривали на вашем сайте.



# Основные типы сегментации в ремаркетинге

В Google AdWords есть несколько типов ремаркетинга:

  • Стандартный ремаркетинг в КМС
  • Таргетинг на похожие аудитории (Lookalike)
  • Поисковый ремаркетинг
  • Customer Match
  • Динамический (товарный)

На основе которых вы сможете разделить всю аудиторию своего сайта на определенные сегменты, как пример можете взять данный список:
Ремаркетинг на аудиторию на этапе «любопытства»

  • Время на сайте
  • Пользователи, совершавшие поиск по сайту

Ремаркетинг на аудиторию на этапе «осведомленности»

  • Читатели блога
  • Зрители канала на YouTube
  • Ваши другие бизнес-подразделения

Ремаркетинг на аудиторию на этапе «желания купить»

  • Брошенные корзины
  • Посетители акционных страниц
  • Посетители карточек товаров

Ремаркетинг на лояльную аудиторию

  • Повторные покупки
  • Прошлые клиенты
  • Лояльность/Награды участникам программы

Читайте также: Ремаркетинг: как создать списки аудиторий для увеличения эффективности (Google AdWords и Google Analytics)


# Преимущества ремаркетинга

Ремаркетинг предлагает множество преимуществ практически для любого бизнеса. Первое и главное из преимуществ, это больший потенциал превратить случайного посетителя в продажу.

Ремаркетинг позволяет эффективно и последовательно повысить коэффициент конверсии, при условии правильного использования. Ремаркетинг необходимо рассматривать, как надежный способ связаться с вашими клиентами в то время, когда они будут готовы совершить покупку.

Ремаркетинг также очень эффективен с точки зрения затрат, поэтому даже небольшие компании могут добиться больших успехов с этой стратегией. Вы сможете выйти на более низкую стоимость за показ и клик, потому что вы не будете конкурировать за таргетинг на площадки и ключевые слова. Вместо этого вы ориентируетесь только на своих целевых клиентов.

Так же ремаркетинг предоставляет значительную гибкость в настройках и сегментации, возможно, настроить таргетинг с целевым объявлением на аудиторию, которая положила товар в корзину, но не завершила оформление покупки, а также показывать конкретнее объявление на пользователей которые провели значительное время на определенной странице.

# На что стоит обратить внимание при настройке ремаркетинга

  • Постоянный апдейт аудитории. Если на сайте не большая посещаемость, то однажды собранная аудитория в скором времени устанет от ваших объявлений и у вас значительно уменьшиться рентабельность данного канала.
  • Частоту показа своих объявлений на каждого пользователя. Если вы не настроите данный пункт, вы можете быстро утомить свою аудиторию.

Верните своих клиентов опять в свой бизнес

Ремаркетинг — эффективный способ привлечь потерянных клиентов и побудить их вернуться на сайт. Он слишком хорош, чтобы его игнорировать. Вы можете напрямую направлять клиентов на нужные страницы, поскольку вы знаете, что именно их заинтересовало в вашем бизнесе.

Ведь возможно клиент посетил ваш сайт в не самое подходящее для него время или его просто отвлекли. Не упустите, возможность вернуть потенциального клиента в более подходящее время, даже через несколько дней.

Данный твит, показывает, что у каждого инструмента есть обратная сторона медали.
Данный твит, показывает, что у каждого инструмента есть обратная сторона медали.


Читайте также: Типы ремаркетинга которыми просто необходимо воспользоваться | Создаем списки ремаркетинга в Google Analytics для импорта в Google AdWords